Unsere Lieferoptionen variieren je nach Region – bitte sehen Sie sich unsere Seite „Versandrichtlinien“ für unsere nationalen und internationalen Lieferkosten und Zeitrahmen an.

Die Lieferung ist kostenlos für Bestellungen über 1.000 £ und 39,95 £ für Bestellungen unter 1.000 £ auf dem britischen Festland. Was die anderen Regionen betrifft, lesen Sie bitte unsere „Versandrichtlinien“ für alle anderen Regionen.

Ja, wir versenden in die EU und die USA. Bitte sehen Sie sich alle Optionen in der " Versandrichtlinie" an.

Unsere Lieferservices variieren je nachdem, wo Sie sich befinden. Bei kleineren Artikeln dauert es bis zu 7 Werktage, bei größeren Artikeln wie Tischen und Stühlen dauert es normalerweise bis zu 4 Wochen ab dem Datum der Bestellung, bis die Lieferung auf dem gesamten britischen Festland erfolgt UNS.

Weitere Informationen zu den Ihnen zur Verfügung stehenden Optionen finden Sie in unserer speziellen Versandrichtlinie .

Wenn Sie eine Mischung aus kleinen und großen Artikeln bestellt haben, werden diese separat versendet und Sie erhalten für jede Sendung eine Versandbestätigungs-E-Mail mit weiteren Informationen zu Ihrer Lieferung.

Kleinere Artikel werden sofort versendet, während größere Artikel zu einem für Sie günstigen vereinbarten Termin geliefert werden.

Bitte beachten Sie, dass auf Bestellung gefertigte und vorbestellte Artikel versendet werden, sobald sie verfügbar sind und bis zu dem Datum, das in unserer separaten E-Mail zur Bestätigung des Lieferdatums angegeben ist.

Wir senden Ihnen eine Versandbestätigungs-E-Mail, sobald Ihre Bestellung bei ETA unterwegs ist.

Wenn Sie kleine Artikel (Textilien, Tischlampen, Geschirr und Accessoires) bestellt haben, erhalten Sie einen Link zur Verfolgung Ihres S10Home. Sie können Ihre Sendungsverfolgungsnummer auch direkt auf der Website des Spediteurs überprüfen:

Für Bestellungen aus dem Vereinigten Königreich, die mit DPD versandt werden, klicken Sie hier .

Für Bestellungen nach Europa und in den Rest der Welt, die mit DHL versendet werden, klicken Sie hier .

Für Bestellungen in die USA, die mit Fedex versendet werden, klicken Sie hier .

Für große Artikelbestellungen (Tische, Stühle, Sessel, Sofas), die mit uns, The British Shop oder Ryder versandt werden, erhalten Sie keine Sendungsverfolgungsnummer, aber Sie erhalten eine Versandbestätigung per E-Mail, sobald Ihre Bestellung unterwegs ist.

Für unsere Kunden mit Sitz außerhalb des britischen Festlandes werden Sie von The British Shop kontaktiert, sobald Ihre Bestellung Ihr örtliches Depot erreicht hat, sodass unsere Kontaktzeiten je nach Lieferadresse variieren können.

Bitte beachten Sie: Wir versenden alle internationalen Bestellungen außerhalb der EU auf der Basis „Delivered At Place“ (DAP).

Ihre Bestellung kann Gebühren oder Gebühren unterliegen, die von Ihrer örtlichen Zollbehörde erhoben werden. Die Zahlung dieser Gebühren ist erforderlich, um Ihre Artikel bei der Ankunft vom Zoll freizugeben. Bitte beachten Sie: Wir haben keine Kontrolle über diese Gebühren und können ihre Höhe nicht vorhersagen oder eine Rückerstattung anbieten.

Wir empfehlen Ihnen, sich an Ihr örtliches Zollamt zu wenden, um Einzelheiten darüber zu erfahren, wie diese Gebühren berechnet und auf Ihre Lieferung angewendet werden.

Wenn Sie ein Geschäftskunde außerhalb des Vereinigten Königreichs sind und weitere steuerrelevante Informationen für Ihre Bestellung benötigen, wenden Sie sich bitte an unser S10HOME-Supportteam .

Wir können versuchen, Ihre Lieferadresse bis zum Versandort zu ändern. Bitte beachten Sie, dass dies aufgrund der Geschwindigkeit, mit der einige Bestellungen versandt werden, möglicherweise nicht immer möglich ist.

Bitte kontaktieren Sie unser S10HOME-Supportteam mit Ihren Bestelldaten so bald wie möglich, um Ihre Bestellung zu aktualisieren.

Wenn sich Ihre Bestellung auf dem Transportweg befindet, können Sie Ihre Lieferadresse direkt beim Kurierdienst aktualisieren. Bitte beachten Sie, dass sich dies auf Ihr Lieferdatum auswirken kann.

Bevor Sie Ihre Bestellung für ein Möbelstück aufgeben, empfehlen wir Ihnen, den vorgesehenen Platz zusammen mit allen Zugangspunkten innerhalb Ihres Grundstücks zu messen, um sicherzustellen, dass wir Ihr Möbelstück erfolgreich liefern können, einschließlich Hauseingang, Aufzugseingang, falls erforderlich, .

Sollten Sie Fragen haben oder Hilfe benötigen, wenden Sie sich bitte an unser S10HOME Support-Team.

Alle unsere Bestellungen sind Sonderanfertigungen und werden innerhalb des auf der Produktseite angegebenen Zeitrahmens versandt, normalerweise bis zu 4 Wochen für Bestellungen aus dem Vereinigten Königreich/der EU und 6–8 Wochen für Bestellungen aus den USA.

Sobald Ihr Artikel versandbereit ist, erhalten Sie von uns eine Versandbestätigung. Unser Versandpartner wird Sie auch direkt mit weiteren Details zu Ihrer Lieferung kontaktieren.

Aufgrund von Umständen, die außerhalb unserer Kontrolle liegen, kann sich das Versanddatum Ihrer Sonderanfertigung ändern. Wir werden uns per E-Mail mit Ihnen in Verbindung setzen, wenn Ihre Bestellung betroffen ist.

Es gibt ein begrenztes Zeitfenster, in dem wir Ihre Bestellung möglicherweise vor dem Versand stornieren können. Wenn Sie Ihre Bestellung stornieren möchten, wenden Sie sich bitte umgehend an unser S10Home-Supportteam.

Bei Sonderanfertigungen wie Holztischen und -stühlen können Sie bis zu 48 Stunden nach Auftragserteilung stornieren. Danach ziehen wir eine Stornogebühr von 30 % von Ihrem Erstattungsbetrag ab.

Für unsere Kunden aus Großbritannien und der EU beachten Sie bitte, dass Ihr gesetzliches Widerrufsrecht gemäß den Verbrauchervertragsbestimmungen 2013 nicht betroffen ist – weitere Informationen finden Sie in unseren Allgemeinen Geschäftsbedingungen .

Unsere Widerrufs- und Rückgabebedingungen können Sie hier einsehen.

Bitte beachten Sie, dass Sie sich bei Änderungen an Ihrer Bestellung an das S10HOME-Supportteam wenden müssen, das Sie beraten kann.

Wir empfehlen Ihnen, vor der Bestellung Ihren Platz zu messen und den Zugang zu Ihrem Eigentum zu prüfen, um sicherzustellen, dass wir Ihren Artikel erfolgreich liefern können.

Unsere Möbel können in einer Reihe von Farben, Ausführungen, Größen und Kanten bestellt werden, damit Sie ein maßgeschneidertes Konzept erstellen können. Einige Produkte werden in benutzerdefinierter Größe angeboten, bitte wählen Sie die Option "Benutzerdefinierte Größe" in einem Dropdown-Menü unter "Größe" auf dem Produkt und folgen Sie den Anweisungen.

Kann ich das Material oder die Farbe meiner Bestellung ändern?

Wir können möglicherweise bis zu 48 Stunden nach dem Datum Ihrer Bestellung Änderungen an Ihrem Bestellartikel vornehmen.

Bitte beachten Sie, dass alle Änderungen zu einer Verzögerung Ihrer ursprünglichen Lieferzeit führen. Sobald die Änderung bestätigt wurde, wird Ihre Vorlaufzeit ab dem Datum Ihrer neuen Bestellung zurückgesetzt und in Ihrer neuen Bestellbestätigung widergespiegelt.

Obwohl das Support-Team von S10HOME sein Bestes tun wird, um Ihren Änderungswünschen nachzukommen, ist dies aufgrund des Produktionszeitplans des Lieferanten nicht immer möglich.

Kunden, die Bestellungen zur Lieferung an Bestimmungsorte in der EU aufgeben, sind der eingetragene Importeur im EU-Bestimmungsland. Durch die Aufgabe von Bestellungen für die EU- oder US-Lieferung erklären sich die Kunden damit einverstanden, dass S10HOME alle anfallenden Einfuhrsteuern und Zölle vor der Lieferung der Waren im Namen des Kunden bezahlt. Sobald die Bestellung aufgegeben wurde, wird der Kunde keinen weiteren zu zahlenden Betrag schulden.

Wenn Sie ein Geschäftskunde außerhalb des Vereinigten Königreichs sind und weitere steuerrelevante Informationen für Ihre Bestellung benötigen, wenden Sie sich bitte an unseren contact@s10home.com.

Sie werden bei Bedarf von uns oder unseren Lieferpartnern bezüglich der Zollabfertigung Ihrer Bestellung kontaktiert.

Möglicherweise müssen Sie sich registrieren und Ihre EORI-Nummer und einige persönliche Informationen wie die Passnummer für die Einfuhranmeldung angeben.

Für weitere Informationen oder Unterstützung wenden Sie sich bitte an unser S10HOME-Supportteam .