Produktion
Ihr Sofa-Bett wird von unseren Handwerkspartnern passgenau nach Maß gefertigt – basierend auf der Größe, Konfiguration und dem Stoff, den Sie an der Kasse auswählen.
Sobald die Produktion abgeschlossen ist, senden wir Ihnen finale Fotos Ihres Sofa-Betts, bevor es versendet wird – damit Sie das fertige Stück sehen, bevor es unsere Werkstatt verlässt.
Die Produktion dauert in der Regel 6–9 Wochen, je nach Modell und ausgewählter Konfiguration.
Versand
Wir liefern zweiwöchentlich, daher dauert es noch einmal 1–2 Wochen, bis das Möbelstück bei Ihnen ankommt. Wir informieren Sie eine Woche im Voraus über die voraussichtliche Versandzeit (ETA).
White-Glove-Lieferung
Ihr Sofa-Bett kommt sorgfältig verpackt an, damit sich die Polsterung, der Rahmen und die einzelnen Komponenten während des Transports optimal schützen lassen.
Ein Zustellteam zu zweit trifft während Ihres vereinbarten Lieferfensters ein und liefert Ihre Bestellung bis an Ihre Haustür. Wo zutreffend, werden separate Teile oder Module zur sicheren Handhabung und einfacheren Zustellung einzeln verpackt.
Rücksendungen & Umtausch
Wir akzeptieren Rücksendungen und Umtausch innerhalb von 14 Tagen nach Lieferung. Wenn Sie sich entscheiden, Ihren Artikel zurückzusenden oder umzutauschen, können wir veranlassen, dass unsere Zustellpartner ihn für Sie abholen. Sie erhalten eine vollständige Rückerstattung abzüglich einer €200 Gebühr für die Wiederaufbereitung sowie Versandkosten.
Falls Ihr Stück beschädigt ankommt, reparieren oder ersetzen wir es auf unsere eigenen Kosten.
Stornierungen, die vor dem Versand erfolgen, sind kostenfrei. Spätere Stornierungen gelten jedoch als Rücksendungen und ziehen eine Wiederaufbereitungs- und Versandgebühr nach sich.
Für alle vollständigen Details zu unseren Rückgabe- und Stornierungsbedingungen besuchen Sie bitte unsere Rückgaberichtlinie.
